Задать вопрос

Возврат товара

Заказанный товар всегда можно вернуть — в течение 365 дней

Напишите заявление в свободной форме и отправьте его по адресу info@pelotonshop.ru

Отправьте по почте или принесите товар и чек

Получите деньги банковским, почтовым переводом или наличными

 

Возврат Почтой России:

119048, Москва, ул. Хамовнический Вал 24, ООО «Спорт-Профит»

 

Самостоятельный возврат:

119048, Москва, ул. Хамовнический Вал 24, ООО «Спорт-Профит»

По будням с 11.00 до 20.00 и с 11.30 до 20.00 по выходным

 

Обратите внимание

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

— Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

— В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

— Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ
от 19 января 1998 г. №55:

  1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
  8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).
  10. Гидрокостюмы.

Эл. почта по вопросам возврата: info@pelotonshop.ru